Términos de uso

Quiénes somos

SmartGenius es operado por OLHARY LTDA, sociedad brasileña inscrita con el CNPJ 60.758.275/0001-10 y domicilio en Rua Ilicínia 222, Horto Florestal, São Paulo/SP 02378-070, Brasil ("nosotros"). Al crear una cuenta aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

Si usas el servicio en representación de una empresa, declaras que tienes autoridad para aceptarlos en su nombre.

Qué hace el servicio

SmartGenius es el community manager de tu marca: a partir de una idea, un enlace o fotos (o del modo automático que tú configuras), genera textos e imágenes con inteligencia artificial, arma posts y carruseles respetando la marca de tu perfil (como colores, logo y tono de voz) y publica en la cuenta de Instagram conectada con tu aprobación o, si configuras así el modo automático, solo; o pone los archivos a tu disposición para que los descargues y los publiques donde quieras.

Las funciones que dependen de la aprobación de terceros (como la programación de posts, que espera la revisión de Meta) aparecen marcadas en SmartGenius hasta que estén disponibles.

Tu cuenta

Debes tener 18 años o más y proporcionar datos verdaderos. La contraseña es tu responsabilidad, igual que todo lo que ocurre en tu cuenta y en los espacios de trabajo que administras.

La cuenta es personal. Los miembros del equipo entran por invitación, con el rol que tú definas.

Instagram y Meta

La conexión con Instagram usa la API oficial de Meta y está sujeta a los términos de Meta y a las reglas de la plataforma. Solo publicamos en la cuenta que conectaste, como tú lo configuraste: con tu aprobación o, cuando configuras así el modo automático, sin esperarla.

Puedes desconectar cuando quieras; los posts programados de ese perfil vuelven a "aprobados" y no se publica nada más. No aceptamos cuentas personales ni métodos de acceso no autorizados.

La API y otros agentes

Quien administra un espacio puede crear claves de API para que otros programas, como un asistente de IA, usen SmartGenius. Cada clave actúa en nombre de quien la creó, con los mismos permisos: lo que hace cuenta como hecho por esa persona. Guarda la clave como una contraseña y revócala cuando ya no la necesites. Conectar un asistente con su propio inicio de sesión (como claude.ai o ChatGPT) también crea una clave así, a nombre de quien lo conectó.

Con la API puedes crear borradores de posts y generar imágenes, incluso imágenes que no tienen nada que ver con Instagram. Solo una persona aprueba y publica, dentro de SmartGenius. Cada imagen gasta la misma cuota del plan, y las reglas de uso aceptable valen igual. Los enlaces de las imágenes generadas por la API duran 7 días; después, los archivos se borran.

Cada clave tiene un límite de llamadas por minuto, indicado en la documentación de la API. Podemos revocar una clave que incumpla estos términos.

Tu contenido

Las fotos, textos, logos y marcas que subes siguen siendo tuyos. Nos autorizas a procesarlos solo para prestar el servicio y garantizas que tienes derecho a usar lo que subes.

El contenido generado para ti es tuyo, para usarlo como quieras, dentro de las reglas de las plataformas donde lo publiques.

Uso aceptable

Está prohibido usar el servicio para contenido ilegal, engañoso, ofensivo, que viole derechos de terceros o las reglas de Instagram, así como para intentar eludir límites, cuotas o sistemas de seguridad.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan esta regla, avisándote siempre que sea posible.

Planes, pagos y cancelación

El plan gratuito tiene límites mensuales. Los planes de pago se cobran por mes, en la moneda que se muestra antes del pago (reales brasileños, dólares estadounidenses o euros), y se renuevan automáticamente hasta que canceles; la cancelación se hace efectiva a partir del ciclo siguiente. La primera compra de un espacio define la moneda de todas las siguientes. Los paquetes de imágenes son compras únicas y no vencen.

Puedes desistir de una compra hecha por internet en un plazo de 7 días, según el Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Los precios vigentes están siempre publicados en el sitio y en SmartGenius.

Inteligencia artificial

Los textos y las imágenes se generan con modelos de inteligencia artificial de terceros y pueden contener errores o imprecisiones. Revisa antes de aprobar. Si configuras el modo automático para que los posts salgan solos, el contenido se sigue publicando a tu nombre y bajo tu responsabilidad: puedes retener un post, ajustar el modo automático o pausarlo todo en cualquier momento.

No garantizamos resultados de alcance, interacción ni ventas.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas, incluidas las de terceros (Meta, proveedores de IA, medios de pago).

En la medida en que la ley lo permite, nuestra responsabilidad por daños se limita a lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho.

Cierre de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la configuración; los datos se borran según la Política de privacidad. Podemos cerrar cuentas que incumplan estos términos.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de los cambios relevantes por correo o dentro de SmartGenius con anticipación razonable; seguir usando el servicio después implica aceptar la nueva versión.

Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley brasileña. Para consumidores, son competentes los tribunales de tu domicilio; en los demás casos, los de São Paulo/SP.

Contacto

Dudas sobre estos términos: info@olhary.ai.